Авторитет израильской медицины – один из самых высоких и непререкаемых в мире. Лечение в этой стране выбирают, прежде всего, из-за его эффективности, надежности и доступности, а также – из-за точной диагностики. Иностранных пациентов в Израиле встречает мощная отлаженная индустрия медицинского туризма, наработавшая многолетний успешный опыт предоставления медицинских услуг и уже очень многим вернувшая здоровье и продлившая жизнь.
При этом, накануне поездки на лечение в Израиль, все же лучше хорошенько подготовится, чтобы избежать ненужных ошибок и неприятностей. Специально для этого специалисты Израильской ассоциации медицинского туризма IMTA разработали несколько рекомендаций, которые помогут лучше сориентироваться в ситуации, правильно спланировать свое лечение в Израиле и сэкономить при этом не только деньги, но и драгоценное время.
Гарант качества
В Израиле наряду с крупными государственными и частными медицинскими центрами медицинские услуги иностранным пациентам оказывают также многочисленные медицинские компании и клиники, специализирующихся на медицинском туризме. Их известность зависит от опыта и авторитета, многие из них являются партнерами и официальными представителями тех или иных медицинских центров. Зачастую без их услуг иностранному пациенту крайне сложно не только попасть на прием к интересующему его специалисту, а и вообще сориентироваться на месте.
Для профессионального сопровождения медицинских туристов во время всего курса лечения за границей в наиболее авторитетных израильских медицинских клиниках и компаниях введена специальная должность медицинского директора – это врач-специалист или врач высшей категории с большим опытом в системе израильского здравоохранения. Для иностранных пациентов эти специалисты становятся персональными врачами, определяют необходимость для них тех или иных действий в Израиле и, что наиболее важно, – несут персональную ответственность за весь ход лечения.
Именно такие клиники и медкомпании, возглавляемые опытнейшими израильскими врачами, объединила в своих рядах Израильская ассоциация медицинского туризма IMTA – наличие в штате медицинского директора стало одним из обязательных условий представительства в Ассоциации. Более того, клиники и медкомпании, входящие в IMTA, вместе с Профсоюзом израильских врачей и Торгово-Промышленной палатой Израиля подписали этический кодекс сотрудников медицинского туризма Израиля, в создании которого также принимали участие.
Каждая из клиник и медицинских компаний, состоящая в рядах первой в Израиле общественной некоммерческой организации IMTA, отстаивающей права как иностранных пациентов, так и израильских клиник, имеет соответствующий сертификат, как правило представленный на сайте каждой из них, и который в любой момент может проверить любой иностранный пациент. В свою очередь, Израильская ассоциация медицинского туризма IMTA официально выступает гарантом качества, предоставляемых в Израиле медицинских услуг, – в этическую комиссии и юридический отдел Ассоциации всегда можно обратиться как с жалобами, так и с предложениями.
Совет IMTA: обращайтесь только в надежные, проверенные и сертифицированные медучреждения.
Атака клонов
Поездка на лечение в Израиль начинается еще дома при выборе клиники, где это лечение может проходить. На этом этапе нужно быть особенно внимательным. К сожалению, сегодня во Всемирной Сети Интернет, где обычно начинаются поиски, чтобы найти нужную, а, главное, достоверную информацию, необходимо приложить усилия и потратить время.
Дело в том, что наряду с официальными сайтами израильских больниц и клиник в Интернете широко представлены и их сайты-клоны – почти точные копии настоящих, но с другими реквизитами. Оформленные и построенные почти точно также, как и оригиналы, они приводят иностранных больных совсем к другим людям, которые представляются официальными представителями тех или иных израильских больниц или центров, вступают в переговоры о лечении, чаще всего не умея его профессионально обеспечить.
Увы, как и в любой другой области, в сфере израильского медицинского туризма наряду с профессионалами высокого ранга можно встретить и дилетантов, и даже мошенников, стремящихся по-быстрому заработать на чужой беде. Другими словами, некие посредники пытаются выдать себя за израильский медицинский центр и ведут переговоры с иностранными туристами от его имени – например, предлагая лечение, скажем, неврологического или эндокринологического заболевания в израильской больнице с громкими именем, которая, на самом деле, специализируется, в основном, на хирургии или онкологии. Это мошенничество, которое преследуется по закону.
P. S. Подобные случаи нельзя путать с настоящими официальными представителями израильских больниц – израильскими медицинскими компаниями. На сайтах таких компаний, обычно – на главных страницах, указывается, что компания является официальным представителем одной или нескольких израильских больниц. Цены на услуги официальных представителей обычно сравнимы с ценами больниц, а в некоторых случаях могут быть и ниже – это зависит от степени их взаимодействия.
Совет IMTA: начните переговоры сразу с несколькими медучреждениями, проведите сравнительный анализ, внимательно и обстоятельно оцените степень серьезности и глубины предложений, и золотая середина определится. Обратите внимание на представленные на сайтах номера телефонов и факсов – у израильских больниц не может быть бесплатных (1-800-XXX–XXX) или мобильных номеров с префиксами +972-(50, 52, 54, 57 и пр.)-XXX–XX–XX. Кроме основного адреса, телефонов и факсов, на официальных сайтах государственных больниц опубликованы номера телефонов всех отделений. Другими словами, у клиники или больницы должен быть физический почтовый адрес.
Наконец, если, например, частный посредник, ведущий переговоры от лица израильской больницы, сообщает, что все те медуслуги, которые по каким-то причинам не сможет предоставить одна больница, будут организованы в другом месте, значит, это, скорее всего, фальшивый представитель – ни одна больница в Израиле не занимается сопровождением больных вне своих стен.
Определить реальную цену лечения и по возможности сэкономить
Как показывает практика, главное, что пугает потенциального медицинского туриста, планирующего лечение за границей, это незнание ценовой политики в другой стране и опасения быть обманутым.
Действительно, связавшись с фальшивым представителем израильской больницы, посредником-частником, непрофессионалом или мошенником, можно услышать цены, в несколько раз превышающие реальные. Это может не только испугать, а и остановить, отказаться от решения и, в результате, потерять драгоценное время, здоровье, жизнь.
Как же не позволить себя обмануть?
Совет IMTA: для того, чтобы примерно представлять стоимость лечения в Израиле, нужно, опять же, обратиться в несколько мест и сравнить предложения. Причем не всегда предложение непосредственно израильской больницы будет максимально выгодным – иногда, как уже говорилось, у клиник – официальных представителей и партнеров израильских больниц – цены на медицинские услуги могут быть значительно меньшими. Это связано не только с особыми отношениями между больницами и официальными сертифицированными провайдерами медицинского туризма в Израиле, а и с тем, к какой больничной кассе принадлежит эта больница (в стране с обязательным медицинским страхованием между кассами тоже существует некая конкуренция, влияющая на ценовую политику). Кроме того, нужно обращать внимание на сами тексты предложений, на их полноту, на указанные объемы обязательно предоставляемых медицинских услуг и внимательно все это сравнить. Стоит обратить внимание, в какой форме вы получаете предложения – только устной (что сразу подозрительно) или письменной. Официальное письменное предложение от больницы или клиники будет оформлено на официальном бланке с указанием адреса, телефона и прочих реквизитов (которые, кстати, лучше потом еще раз проверить). Даже небрежно оформленный и зарегистрированный электронный адрес должен вызывать подозрения. В любом случае, предложение должно быть максимально глубоким и детальным.
Как сэкономить?
Совет IMTA: если лечение за границей все-таки предпочтительней или даже неизбежно, реально сэкономить можно на предварительных проверках и анализах. Например, повести исследования МРТ, КТ, ПЭТ КТ дома, а лечиться с полученными результатами приехать в Израиль. Иногда, если диагноз связан с хирургией или ортопедией, израильским специалистом, чтобы принять решение, достаточно присланного заранее снимка.
Сегодня вновь выросла актуальность и эффективность телемедицины: развитие компьютерных технологий и их повсеместная доступность позволяют устраивать приемы, качественные осмотры и диагностику больных дистанционно – с помощью видео-конференций в Интернете. Особенно, это касается ортопедических, неврологических, нейрохирургических диагнозов, когда доктору для предварительной общей оценки состояния здоровья достаточно посмотреть снимки больного, оценить его общее внешнее состояние или, скажем, двигательные возможности. Начав дистанционные консультации предварительно, можно значительно сэкономить на времени пребывания в Израиле.
Уменьшить расходы на лечение также можно, отказавшись от трансфера и такси, самому организовать свои передвижения по Израилю во время лечения. Правда, это потребует значительной подготовки, изучения расположения медцентров и предполагаемого места проживания, возможностей общественного транспорта в Израиле и особенностей его работы. Здесь могут помочь родственники или друзья, проживающие в Израиле, медицинские туристы, которые уже прошли лечение в израильских клиниках.
Выгадать дополнительные деньги можно, если самостоятельно снимать жилье, скажем, не в центре Тель-Авива, а в каком-нибудь из городов-спутников, где аренда жилья значительно дешевле. В любом случае – можно и нужно торговаться, чтобы снизить цену максимально.
Вносить ли предоплату?
Если вам еще до вылета в Израиль на основании только присланных вами документов уже не только сообщили, какая вам нужна операция, но и попросили заранее полностью ее оплатить – знайте, вас пытаются обмануть. Ни одна операция в Израиле не будет сделана на основании только предоставленных заранее из-за границы анализов без предварительных осмотра и обследования на месте. Это в полной мере касается и других медицинских услуг и всего курса лечения.
Совет IMTA: ни в коем случае не переводите заранее всю сумму за будущее лечение! Исключением может быть только ваша полная уверенность в той компании или клинике, в которую вы обратились, – допустим, в случае, если вы уже пользовались ее услугами раньше и остались довольны.
При этом частичная, крайне невысокая предоплата накануне лечения в Израиле иногда все-таки практикуется. Чаще всего ее просят у медицинских туристов из стран, с которыми у Израиля еще не подписан договор о безвизовом въезде. Причем в таких случаях выданный финансовый документ о частичной предоплате значительно облегчает иностранцам процедуру въезда в страну – у израильских сотрудников таможни и паспортного контроля возникает гораздо меньше вопросов к туристам, документально подтверждающим цель приезда.
Громкие имена
Израильская медицина славится специалистами с громкими именами – светилами с мировой славой и авторитетом, при этом – вполне доступными для медицинских туристов. Это, конечно, очень привлекает иностранных пациентов, но консультации у таких специалистов обходятся значительно дороже. Безусловно, это лучший вариант частной консультации в Израиле, если, конечно, он вам по карману. Особенно, в качестве второго мнения опытнейшего диагноста. Однако нужно учитывать, что высокой ценой звездной консультации часто пользуются нечистоплотные посредники и еще более завышают цены.
Совет IMTA: в Израиле вместе с нынешними профессорами и медицинскими светилами успешно практикуют завтрашние профессора и светила, для которых мировое признание – всего лишь дело небольшого времени. И уровень их опыта и знаний ничем не уступает уровню первых лиц израильской медицины, а иногда и превосходит известные ориентиры. Более того, как считают и специалисты, и пациенты, Израиль – страна врачей отличных и очень хороших, причем вторых очень много, и они ничем не хуже первых. Просто изучите биографию и послужной список специалиста, и, если доктор в течение многих лет учится, работает, повышает свою квалификацию в одной и той же области, значит в этой сфере он один из лучших. Другими словами, чем уже специализация израильского специалиста, тем выше его уровень, опыт и умения. Просто наивысшие научные звания, должности и мировое признание у него еще впереди. Поэтому следует воспользоваться возможностью, пока он максимально доступен – и физически, и материально.
Фотоиллюстрации: Youtube; пресс-служба IMTA